Changement d'adresse mail

Cette procédure ne doit pas permettre de réutiliser le compte d'un collègue. Vous devez créer un compte nominatif et vous faire attribuer les droits d'accès selon cette procédure.

Avant de commencer

N'attribuez aucun droit à votre nouvelle adresse mail. Vos droits existants seront automatiquement récupérés lors de votre première connexion avec votre nouvelle adresse.

Procédure de changement d'adresse

Allez sur le portail d'authentification Cerbère, à cette adresse : https://authentification.din.developpement-durable.gouv.fr/authSAML/mon…
Connectez-vous si vous ne l'êtes pas.
Dans la section "Identité", cliquez sur le bouton "Modifier adresse mail".
Saisissez votre mot de passe, puis votre nouvelle adresse (deux fois pour confirmation).
Un courriel de confirmation est envoyé à votre nouvelle adresse.
Cliquez sur le lien fourni dans le courriel, ou collez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur pour finaliser la modification.
Redémarrez votre navigateur (pensez à fermer toutes les fenêtres, y compris en navigation privée).
Connectez-vous à MonAIOT : vous retrouvez vos droits vous permettant d'accéder aux différentes applications métiers.

Si vous êtes un exploitant et utilisateur de GIDAF, pensez également à mettre à jour votre adresse mail dans l'écran "Adresses de correspondance", accessible depuis le bouton "enveloppe" en haut à droite de votre fiche établissement.

En cas d'erreur

Message : « Nous sommes désolés, erreur inattendue lors de l'authentification avec le fournisseur d'identité »

Cause probable : vous avez ajouté des droits d'accès à votre nouvelle adresse mail avant d'avoir exécuté la procédure ci-dessus.

Résolution : contactez le support utilisateurs en fournissant les informations suivantes :

Ancienne adresse mail (à supprimer)
Nouvelle adresse mail